Onze service & garantie

Heb je een vraag over onze service en garantie? Hieronder vind je de meest gestelde vragen.
Staat het antwoord er niet bij, neem dan gerust contact met ons op!

Welke garantie krijg ik?
We staan garant voor de kwaliteit van onze Gerrit fietsen en Lynskey frames en onderdelen. Mocht onverhoopt toch een probleem ontstaan met door ons geleverde producten, dan kun je er zeker van zijn dat we dit samen met jou oplossen.

Op de Gerrit titanium frames geven we 15 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten. Op de Lynskey titanium frames zit 15 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten. Voor alle andere onderdelen gelden de wettelijke garantievoorwaarden van minimaal 2 jaar. Niet helemaal zeker of het defect aan jouw product onder de garantievoorwaarden valt? Bekijk dan onze algemene voorwaarden of neem contact met ons op.

Ik heb een (reserve)onderdeel nodig, kunnen jullie deze leveren?
Specifieke reserveonderdelen voor de Gerrit fietsen en Lynskey frames, en die niet vrij verkrijgbaar zijn bij fietswinkels, vind en bestel je in de webshop op deze site.

Er is iets mis met mijn aankoop, wat nu?
Dat is vervelend, dat lossen we graag samen met je op.
Laat ons via ons contactformulier weten wat er mis is, dan nemen wij spoedig contact met je op.

Waar vind ik de kleine lettertjes?
Onze algemene voorwaarden vind je op deze pagina.